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杜伯特（北京）科技有限公司，是杜伯特集團旗下，專(zhuān)業(yè)從事實(shí)驗室儀器設備研發(fā)、制造及銷(xiāo)售服務(wù)為一體的實(shí)體企業(yè)。（中文注冊商標為“杜伯特”，英文注冊商標為“DOBETTER”）。杜伯特與優(yōu)普水務(wù)集團戰略合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)“優(yōu)普-杜伯特”系列實(shí)驗室自動(dòng)清洗消毒洗瓶機產(chǎn)品（該系列產(chǎn)品可為客戶(hù)提供實(shí)驗室器皿清洗、消毒、烘干等全方位解決方案），并批量投放到國內及東南亞國際市場(chǎng)，經(jīng)市場(chǎng)檢驗，獲得了用戶(hù)群體的一致好評。

“唯有專(zhuān)業(yè)，才能做得更好”，我們秉承“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新”的理念，打造更多、更好的實(shí)驗室產(chǎn)品，“為客戶(hù)提供完善的實(shí)驗室儀器設備解決方案”是我們前行的方向與奮斗的目標。我們將繼續在社會(huì )各界的真誠幫扶與您的溫暖關(guān)懷下，努力成長(cháng)為代表“中國智造”的有為企業(yè)，為國產(chǎn)品牌建設與民族工業(yè)崛起做出自己的一份貢獻！

紅地毯服務(wù)—— 

真實(shí)體驗“用戶(hù)就是上帝”

☆“紅地毯服務(wù)”：體現杜伯特服務(wù)理念的具體操作標準和規范?！凹t地毯”顯示了高貴、尊嚴和榮尚，與杜伯特“王冠之星”含義相吻合，以紅地毯體現尊用戶(hù)為上帝、獻服務(wù)達高端的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)真實(shí)體驗“用戶(hù)就是上帝”?！凹t地毯”也體現著(zhù)杜伯特服務(wù)員工的高端品位，顯示著(zhù)高人一籌的工作精神與服務(wù)質(zhì)量。其規范操作見(jiàn)“紅地毯服務(wù)”標準。

☆從傳統的單純追求短期盈利思維轉變?yōu)樽⒅爻掷m提升企業(yè)價(jià)值思維，以不斷提升客戶(hù)、投資者、合作者、員工以及企業(yè)價(jià)值鏈的所有方面和環(huán)節的價(jià)值為目標，建立全方位、細分化的價(jià)值鏈管理體系和流程，促使企業(yè)發(fā)展的所有要素和資源的能量充分釋放，創(chuàng )造新的價(jià)值；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的所有利益相關(guān)主體更加協(xié)調和諧，共享價(jià)值增值的成果，實(shí)現共同發(fā)展。在提升企業(yè)價(jià)值理念的引導下，激活企業(yè)的內在驅動(dòng)因素，并促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理躍上新水平。

零缺陷管理—— 

追求企業(yè)創(chuàng )新力、執行力、應變力的無(wú)極限提升。

☆杜伯特在追求產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中產(chǎn)生的“零缺陷管理”，經(jīng)過(guò)不斷的延伸和發(fā)展，已經(jīng)超越了質(zhì)量和管理的范疇，成為杜伯特人追求卓越的一種精神，從而賦予了杜伯特品牌的勇于自我超越、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。

☆以市場(chǎng)和用戶(hù)為中心，實(shí)現企業(yè)管理與市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求的“零距離”對接；以追求企業(yè)創(chuàng )新力、執行力、應變力的無(wú)極限提升為目標，實(shí)施“零缺陷管理”。

A零缺陷管理的原則： 

-----從決策開(kāi)始，覆蓋投資、研發(fā)、供應、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，并從原有的產(chǎn)品和企業(yè)延伸到所有新的經(jīng)營(yíng)項目和集團所有企業(yè)。運用信息化手段，不斷提高企業(yè)管理現代化水平。

☆所有環(huán)節都不得向下一環(huán)節傳遞有缺陷的決策、信息、物資、技術(shù)或零部件，不得向市場(chǎng)和用戶(hù)提供有缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)。

☆每個(gè)環(huán)節、每個(gè)層面都必須建立管理制度及其執行規范，按照規定程序實(shí)施管理，執行責任落實(shí)到位，不允許存在失控的漏洞。

☆每個(gè)環(huán)節每個(gè)層面有對產(chǎn)品或工作差錯的事先防范的事中糾偏的制度措施。

☆以人為本，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷提高執行力，使保證產(chǎn)品、工作和整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的零缺陷成為一種自覺(jué)意識和自覺(jué)行為。

☆以增強創(chuàng )新力為靈魂，依據市場(chǎng)變化、用戶(hù)要求和企業(yè)發(fā)展，及時(shí)調整、完善，實(shí)現動(dòng)態(tài)平衡，保證管理系統有最佳的適應，由此提升企業(yè)的靈敏而快速的應變力。

B零缺陷管理的內涵

☆零缺陷決策：全面把握資訊科學(xué)運籌帷幄。
在全面掌握相關(guān)資訊基礎上，實(shí)行科學(xué)的、系統的、民主集中式的決策機制，確定高效合理的決策組織結構，對制定決策的過(guò)程和決策實(shí)施進(jìn)行控制，把決策失誤的可能性降至最低。

☆零缺陷生產(chǎn)：精益求精全員負責 

以“下一道工序就是用戶(hù)”為警語(yǔ)，執行全員責任制，利用現場(chǎng)工藝、控制網(wǎng)絡(luò )和質(zhì)量分析以及信息化管理手段，確保產(chǎn)品在技術(shù)質(zhì)量上的“零缺陷”。

☆零缺陷供應：矩陣把關(guān)成本控制

采用矩形把關(guān)制，各職能部門(mén)相互協(xié)調、綜合把關(guān)，在外購件定點(diǎn)、質(zhì)量審核、品種、數量、交貨期、價(jià)格、成本控制等方面進(jìn)行評價(jià)與審核，運用信息化手段加以控制，確保零部件供應“零缺陷”。

☆零缺陷服務(wù)：用心用情 超乎你想

以杜伯特服務(wù)理念為指導，具體實(shí)施“紅地毯服務(wù)”工作模式。

☆零缺陷人才管理：以人為本，人盡其才，唯才是舉。

以此理念為宗旨，實(shí)施企業(yè)人力資源管理。視員工為企業(yè)的“第一資本”，將企業(yè)建設成為“學(xué)習型企業(yè)”，為員工營(yíng)造實(shí)現人生價(jià)值的最佳職場(chǎng)，將員工塑造成為綜合素質(zhì)不斷完善、更趨完美的人才。

☆零缺陷執行：剛性化目標 創(chuàng )造性行動(dòng) 

實(shí)現各個(gè)環(huán)節和各個(gè)層面工作流程的無(wú)縫式對接與零缺陷傳導，以嚴密的工作制度和流程規范，激勵所有工作當事人的自覺(jué)性與責任感，保證信息傳遞及時(shí)，流程傳遞快速，工作銜接有序，追求執行的高效率、高質(zhì)量和零缺陷。