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1、使命：保護電網(wǎng)平安。

2、愿景：成為一流的電力自動(dòng)化領(lǐng)域的設備及服務(wù)提供商。

3、品牌理念：專(zhuān)業(yè)源自專(zhuān)注  服務(wù)提升價(jià)值

4、企業(yè)方針：聚焦客戶(hù)，專(zhuān)注配網(wǎng)。系統創(chuàng )新，差異競爭。

5、企業(yè)定位：致力于為變配電自動(dòng)化系統提供最佳解決方案，致力于為電力成套企業(yè)提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。

6、核心價(jià)值觀(guān)：

    團隊觀(guān)：誠信、尊重、負責、務(wù)實(shí)。

    誠信：承諾文化，說(shuō)到做到，對員工、顧客、股東及相關(guān)方做我所說(shuō)，說(shuō)我所做。

    尊重：尊重員工的成長(cháng)與發(fā)展，尊重顧客的需求，建立一個(gè)公平、公正的環(huán)境，以成就員工夢(mèng)想、成就顧客價(jià)值為企業(yè)之根本。

    負責：對結果負責，以結果為導向，只有為顧客、為員工帶來(lái)價(jià)值的結果才可以與企業(yè)交換。

    務(wù)實(shí)：講實(shí)效，摸實(shí)情，說(shuō)實(shí)話(huà)。顧客價(jià)值和員工價(jià)值是實(shí)效的唯一衡量標準。

    顧客觀(guān)：培育終身顧客。

    提供超預期服務(wù)，讓顧客感動(dòng)，培育顧客的忠誠度和依賴(lài)度。

    發(fā)展觀(guān)：適應環(huán)境的變化，持續創(chuàng )新，追求卓越。

    通過(guò)企業(yè)內部的市場(chǎng)化來(lái)適應外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷創(chuàng )新，打造市場(chǎng)驅動(dòng)型組織。

7、人才觀(guān)點(diǎn)：發(fā)現人才   培養人才   成就人才

8、質(zhì)量方針：可靠運行  保護電網(wǎng)平安  用心服務(wù)  提升顧客價(jià)值

    ● 可靠運行  保護電網(wǎng)平安

    專(zhuān)注于電力自動(dòng)化領(lǐng)域，依靠管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，制定高于行業(yè)和國家標準的產(chǎn)品企業(yè)標準，采用成熟的產(chǎn)品設計方案，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的設計技術(shù)和生產(chǎn)工藝，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系來(lái)降低產(chǎn)品的故障率，為電網(wǎng)的安全運行保駕護航。

    ● 用心服務(wù)  提升顧客價(jià)值

    站在顧客的立場(chǎng)，識別并挖掘顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，用心改進(jìn)服務(wù)細節，通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)提升顧客價(jià)值，滿(mǎn)足并超越顧客預期，讓顧客感動(dòng)，不斷提升企業(yè)的美譽(yù)度和顧客的忠誠度，培育終生顧客。

9、質(zhì)量榮辱觀(guān)：

    以精益求精為榮，以粗制濫造為恥；

    以一絲不茍為榮，以馬虎草率為恥；

    以嚴格把關(guān)為榮，以放任自流為恥；

    以勇于擔當為榮，以逃避責任為恥；

    以團結協(xié)作為榮，以本位主義為恥；

    以積極主動(dòng)為榮，以拖沓被動(dòng)為恥；

    以增效降耗為榮，以鋪張浪費為恥；

    以求真務(wù)實(shí)為榮，以虛偽浮夸為恥。

10、采購理念：

    行為準則：廉潔律己、公平誠實(shí)、采購透明化。

    采購方針：質(zhì)量第一，貨比三家，互利互惠，共謀發(fā)展。

11、服務(wù)理念：以快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)超越顧客預期，贏(yíng)得顧客忠誠。

12、2010年“服務(wù)年”

   總體目標：三個(gè)提升、一項不發(fā)生、五項確保

13、2011年“職業(yè)化年”

   總體目標：通過(guò)職業(yè)規劃和標準的實(shí)施，達到三個(gè)提升：提升職業(yè)技能、提升職業(yè)行為、提升職業(yè)素養，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)目標的共贏(yíng)。